Уважаемые клиенты, если у вас возникли неудобства с использованием приобретенного товара, вы всегда можете обратиться к нам. Мы официальные представители и вся продукция оригинальная. На все товары вы также получаете гарантийное обслуживание на срок от 12 месяцев.

Для предварительной консультации по поводу моментов эксплуатации или получения дополнительной информации, беспокоящих вас, вы всегда можете обратиться за телефоном +380977935461 или напишите нам automoto.net.ua@gmail.com

Все товары, приобретенные в нашем магазине Baby.kiev.ua подлежат закону Украины «о защите потребителей», который вступил в силу 13 января 2006 года. Замена товаров аналогичным образом в соответствии с искусством. 9 Закона о защите потребителей возможен только при следующих условиях: 

Следует также отметить, что, если возврат или обмен товарами происходит без веской причины, стоимость доставки оплачуется покупателем.
Если причиной возврата является дефицит завода или неработающее условие товара - покупатель не оплачивает доставку

Прошло не более 14 дней с момента дня покупки, не считая день покупки;
Продукт не использовался, то есть он новый (товары находятся в идеальном состоянии, продукт не использовался, товары не были собраны и установлены);
консервированная внешность, потребительские качества товаров;
Есть начинки, этикетки, упаковка, проверка товаров.
Согласно резолюции кабинета министров Украины от 23 сентября 1991 года N 216, это правило не относится к личным предметам гигиены, льна, перо, постельное белье, мягкие, надувные и резиновые игрушки, продукты для новорожденных и т. Д.

 

Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства и все, связанные с ними, включая условия, устанавливаются производителем или представителем производителя в Украине. Вы можете прояснить условия гарантии для каждого отдельного заголовка. Гарантия обычно предоставляется на срок до 36 месяцев, в зависимости от политики обслуживания производителя. Некоторые продукты с гарантийным купоном являются товаром. Гарантия начинается с момента продажи продукта. Неисправности, возникшие в течение гарантийного периода, будут исключены специализированными сервисными центрами. Доставка продукта для гарантийной службы осуществляется покупателем самостоятельно и за свой счет. Термин ремонта гарантий устанавливается сервисным центром.Вам будет отказано в замене продукта новым (возвращающимся деньги), если:
С момента покупки продукта, который не имеет значительных недостатков, прошло более 14 дней;
Продукт, у которого нет значительных недостатков, не является новым, то есть он использовался;
Товары были собраны или установлены;
При проверке качества продукта выявили признаки третьего партийного вмешательства (открытие, попытка ремонта) или нарушение других условий гарантийной службы (механический ущерб и т. Д.);
Не существует документа, подтверждающего факт покупки товара (чека -ин) или гарантийную карту для приобретенных товаров или предмета оборудования.
Обмен и возврат
Чтобы избежать каких -либо неблагоприятных ситуаций после заказа в интернет -магазине baby.kiev.ua, укажите подробную информацию оператора центра обработки по телефону  +380977935461 или  сообщите нам на имейл  automoto.net.ua@gmail.com о продукте: характеристики, состав, страну производителя и другие данные, которые вам нужны. 
При размещении заказа вам была предоставлена ​​ненадежная информация о полученном продукте;
Не более 14 дней прошло с даты покупки товаров;
Продукт совершенно новый и в идеальном состоянии, то есть он не использовался раньше; сохраненный вид в полной конфигурации и потребительских качествах продукта;
Нет никаких признаков третьего партийного вмешательства, то есть условия гарантийной службы не сломаны;
Существуют подходящие уплотнения, этикетки и аккуратно открытая коробка;
Существует гарантийная карта, товарный чек или счет, подтверждающий оплату товара.
Если во время обмена нет подобного продукта, то вы можете:
Сделайте обмен товарами так же, как только он будет доступен на складе и поступит в продажу;
купить любой другой продукт, соответственно, с передачей стоимости;
Получите наличные в сумме возвращенных товаров.
Пожалуйста, проверьте отсутствие механического повреждения и полного набора, наличие всех единиц товаров в присутствии работника службы доставки или непосредственно в отделе. К сожалению, мы не можем гарантировать решение противоречивых вопросов, касающихся продукта в вашу пользу, при условии, что приказ не был проверен при получении.

Методы обмена или возврата товаров:
Через ближайший филиал курьерской службы Новой Пошта.
В магазин без оплаты доставки товара по адресу Украина г. Киев ул Бориса Гмыри 14 Б.
Необходимо согласиться с представителем колл -центра в магазине Baby.kiev.ua, в котором вы планируете обменять/вернуть продукт.
Дополнительные правила обмена или возврата товаров:
Перед выполнением процедуры заполните форму возврата. Для правильной регистрации возврата все поля приложения должны быть заполнены. Если продукт не соответствует размеру, качеству, характеристикам и т. Д., То, что покупатель производит оплату за доставку товара за свой счет. Если у продукта есть брак или неисправность, то оплата за доставку товара производится в интернет -магазине "baby.kiev.ua". В соответствии со статьей 9, пункт 3 Закона Украины «о защите потребителей»: возвращение средств покупателю для товара производится на основе стоимости товара во время его покупки. Деньги будут возвращены покупателю в течение 10 рабочих дней с даты представления соответствующего требования. В случае возврата денежных средств с помощью почтовой передачи возврат должен быть возвращен в течение 10 рабочих дней. Если для определения недостатков, полученных во время передачи товара покупателю, требуется подробная проверка продукта, то срок доходности денежных средств может быть продлен до 7 дней. Согласно пункту 6 статьи 8 Закона о защите потребителей, максимальный период проверки товара составляет 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется по не -переключающим платежу на банковской карте клиента или наличными в результате почтовых переводов.